Für Organisationen · GOEM
Globales Modell für organisatorische Exzellenz (GOEM)
Das globale Anerkennungsmodell der IAQP für organisatorische Exzellenz — Führung, Strategie, Menschen, Prozesse und Ergebnisse im Vergleich mit anerkannten Standards.
Was ist GOEM?
Ganzheitliche Anerkennung organisatorischer Exzellenz
Das Globale Modell für organisatorische Exzellenz (GOEM) ist das zentrale Anerkennungsprogramm der IAQP für Organisationen und basiert auf international anerkannten Exzellenzprinzipien.
Statt ein einzelnes Managementsystem zu zertifizieren, bewertet GOEM die gesamte Organisation — Führung, Strategie, Menschen, Partnerschaften und Ressourcen, Prozesse und Ergebnisse.
Bewertungskriterien
Sechs Bereiche, die GOEM bewertet
Führung
Wie Führungskräfte die Richtung vorgeben, Werte vorleben und eine Exzellenzkultur prägen.
Strategie
Wie die Organisation ihre Strategie plant, umsetzt und überprüft.
Menschen
Wie Menschen entwickelt, eingebunden, anerkannt und befähigt werden.
Partnerschaften und Ressourcen
Wie Partnerschaften, Finanzen, Technologie, Wissen und Werte gesteuert werden.
Prozesse
Wie Prozesse, Produkte und Dienstleistungen gestaltet, gesteuert und verbessert werden.
Ergebnisse
Die Ergebnisse für Kunden, Mitarbeitende, Gesellschaft und Geschäft.
Bewertungsprozess
Fünf Schritte zur GOEM-Anerkennung
Bewerbung und Selbstbewertung
Die Organisation bewirbt sich und führt eine strukturierte Selbstbewertung anhand der GOEM-Kriterien durch.
Dokumentenprüfung
IAQP-Bewerter prüfen Nachweise zu Führung, Strategie, Menschen, Prozessen und Ergebnissen.
Bewertung vor Ort oder virtuell
Ein qualifiziertes Team führt Interviews und Begehungen durch, um die Nachweise zu bestätigen.
Bewertung und Feedbackbericht
Die Organisation erhält einen detaillierten Bericht mit Stärken und Verbesserungspotenzialen.
Anerkennung
Organisationen, die die GOEM-Schwelle erreichen, erhalten eine formelle Anerkennung für einen festgelegten Zyklus mit regelmäßiger Überprüfung.
Bereit, Ihre Organisation an globalen Exzellenzstandards zu messen?
Beginnen Sie mit einem Gespräch über Ihre Ziele und den GOEM-Bewertungsprozess.