En bref : les restrictions de déplacement ont conduit auditeurs et organismes de certification à utiliser les technologies de l’information et de la communication pour poursuivre les audits à distance.
La pandémie de COVID-19 a rendu les audits sur site impossibles ou peu pratiques dans de nombreuses régions du monde. Les organismes de certification et les équipes d’audit interne se tournent de plus en plus vers l’audit à distance au moyen des technologies de l’information et de la communication (TIC).
Des lignes directrices pour les audits à distance
Les organismes d’accréditation et de certification appliquent les lignes directrices existantes sur l’usage des TIC en audit, comme l’IAF MD 4, pour déterminer quand les techniques à distance sont appropriées et comment en gérer les risques.
Bonnes pratiques
- Vérifier que les objectifs de l’audit peuvent être atteints à distance avant de planifier
- Tester à l’avance la technologie et la connexion avec l’audité
- Convenir du partage sécurisé des documents, enregistrements et processus en direct
- Utiliser des visites vidéo pour observer les opérations lorsque c’est possible
- Consigner les limites et prévoir si nécessaire une vérification ultérieure sur site
Les compétences en audit à distance font désormais partie de la boîte à outils de l’auditeur moderne — voir la certification Auditeur qualité certifié (CQA).