Webinar: Grundlagen der statistischen Prozesslenkung
Wie man Regelkarten und Fähigkeitskennzahlen zur Überwachung und Verbesserung von Prozessen nutzt.
22
Sep.
15
Sep.
Änderungsmanagement: Änderungen umsetzen, ohne die Kontrolle zu verlieren
Ungesteuerte Änderungen sind eine Hauptursache für Qualitätsprobleme. So planen und steuern Sie Änderungen an Prozessen und Produkten.
23
Juni
Business Continuity: Lehren aus der Pandemie
COVID-19 hat jeden Kontinuitätsplan auf die Probe gestellt. Sechs Lehren, mit denen Organisationen ihre Resilienz stärken können.
16
Juni
Webinar: Krisenführung und organisatorische Resilienz
Lehren für die Führung von Organisationen durch langanhaltende Krisen.
12
Mai
Beschwerdemanagement, das Kundenbindung stärkt
Gut bearbeitet, kann eine Beschwerde die Kundenbeziehung stärken. Die wichtigsten Grundsätze der ISO 10002.
14
Apr.
COVID-19 beschleunigt den Wandel zu Remote-Audits
Reisebeschränkungen haben Auditoren und Zertifizierungsstellen dazu gebracht, Audits mithilfe von Informations- und Kommunikationstechnik aus der Ferne fortzuführen.
24
März
Webinar: Remote-Audits – bewährte Praxis
Wie man wirksame Remote-Audits mit Informations- und Kommunikationstechnik plant und durchführt.
11
März
WHO erklärt COVID-19 zur Pandemie: Aktivieren Sie Ihre Kontinuitätspläne
Die Weltgesundheitsorganisation hat COVID-19 als Pandemie eingestuft. Organisationen sollten ihre Business-Continuity- und Krisenmanagementregelungen aktivieren.
11
Feb.
Ein risikobasiertes internes Auditprogramm aufbauen
Hören Sie auf, jedes Jahr jeden Abschnitt zu auditieren. So bauen Sie ein internes Auditprogramm auf Basis von Risiko, Leistung und Veränderung auf.
11
Dez.
Europäische Kommission stellt den europäischen Grünen Deal vor
Der europäische Grüne Deal setzt das Ziel, Europa bis 2050 zum ersten klimaneutralen Kontinent zu machen.