باختصار: في 11 مارس 2020، صنّفت منظمة الصحة العالمية كوفيد-19 جائحة، وينبغي للمؤسسات تفعيل إدارة الأزمات وحماية الموظفين وتقييم مخاطر سلاسل الإمداد ومراجعة خطط استمرارية الأعمال.
ماذا ينبغي للمؤسسات فعله الآن؟
- تفعيل فريق إدارة الأزمات.
- حماية الموظفين واتباع إرشادات الصحة العامة.
- تحديد الأنشطة الحرجة والحد الأدنى من القوى العاملة.
- تقييم مخاطر الموردين والخدمات اللوجستية.
- تمكين العمل عن بُعد بشكل آمن.
- التواصل بوضوح مع الموظفين والعملاء والموردين.
كيف تساعد أنظمة الإدارة؟
توفر ISO 22301 لاستمرارية الأعمال وISO 45001 للصحة والسلامة المهنية منهجيات منظمة للاستجابة للاضطرابات الممتدة.
أهم النقاط
- أُعلن كوفيد-19 جائحة في 11 مارس 2020.
- الأفراد أولًا، مع حماية الأنشطة الحرجة.
- استخدم أنظمة إدارة الاستمرارية والصحة والسلامة المهنية لتنظيم الاستجابة.
الأسئلة الشائعة
ما فريق إدارة الأزمات؟
مجموعة محددة تملك صلاحية اتخاذ القرارات أثناء الاضطرابات الكبرى.
هل ينبغي استمرار المراجعات؟
يمكن استخدام أساليب المراجعة عن بُعد متى كان ذلك آمنًا وممكنًا، وإلا فقد تؤجل المراجعات وفق إرشادات الاعتماد.
ما المواصفة التي تغطي استمرارية الأعمال؟
ISO 22301.