Kurz gesagt: ISO 37002:2021 bietet Leitlinien für Aufbau, Umsetzung und Aufrechterhaltung eines Hinweisgebermanagementsystems auf Grundlage von Vertrauen, Unparteilichkeit und Schutz.
Was deckt ISO 37002 ab?
- Entgegennahme von Hinweisen auf Fehlverhalten
- Bewertung der Hinweise
- Bearbeitung durch Untersuchung und Maßnahmen
- Abschluss von Fällen und Schutz der Hinweisgebenden
Warum ist das wichtig?
Wirksame Speak-up-Systeme helfen, Betrug, Sicherheitsprobleme, Qualitätsmängel und Fehlverhalten früh zu erkennen.
Das Wichtigste in Kürze
- ISO 37002 ist ein Leitfaden für Speak-up-Systeme.
- Vertrauen, Unparteilichkeit und Schutz sind die Kerngrundsätze.
- Sie lässt sich mit ISO 37001 und ISO 37301 integrieren.
Häufig gestellte Fragen
Ist ISO 37002 zertifizierbar?
Nein. Sie bietet Leitlinien.
Wer kann Hinweise geben?
Beschäftigte und andere Stakeholder, je nach Geltungsbereich der Organisation.
Wie hilft sie der Qualität?
Sie bringt verborgene Probleme ans Licht, auch Qualitäts- und Sicherheitsbedenken, bevor sie eskalieren.