Kurz gesagt: PDCA (Plan-Do-Check-Act) ist ein vierstufiger Zyklus zur Steuerung und Verbesserung von Prozessen: die Änderung planen, sie im Kleinen umsetzen, die Ergebnisse mit dem Plan vergleichen und handeln, um zu standardisieren oder nachzusteuern.
Was passiert in jedem Schritt?
- Plan: Problem, Ziele und Maßnahmen festlegen
- Do: im kleinen Maßstab umsetzen
- Check: Ergebnisse messen und mit den Erwartungen vergleichen
- Act: Bewährtes standardisieren oder einen neuen Zyklus beginnen
Wo taucht PDCA in ISO-Normen auf?
Die High-Level-Struktur der ISO-Managementsystemnormen folgt PDCA: Planung (Abschnitt 6), Unterstützung und Betrieb (7–8), Bewertung der Leistung (9) und Verbesserung (10).
Was ist ein praktisches Beispiel?
Ein Team reduziert verspätete Lieferungen, indem es eine neue Versandprüfung plant, sie zwei Wochen lang testet, die Termintreue misst und sie dann auf alle Schichten ausrollt.
Das Wichtigste in Kürze
- PDCA treibt die fortlaufende Verbesserung an.
- Änderungen im Kleinen testen, bevor man sie ausweitet.
- ISO-Managementsysteme sind nach PDCA aufgebaut.
Häufig gestellte Fragen
Wer hat PDCA entwickelt?
PDCA wird mit Walter Shewhart und W. Edwards Deming in Verbindung gebracht.
Was ist PDSA?
Plan-Do-Study-Act, eine Variante, die das Lernen im Schritt „Study“ betont.
Wie lange sollte ein PDCA-Zyklus dauern?
So lange, wie nötig ist, um verlässliche Ergebnisse zu sehen – von Tagen bis zu Monaten.