Kundenerlebnis und Qualität: zwei Seiten derselben Medaille
Qualität wird von Kunden beurteilt. So nutzen Sie die Stimme des Kunden, um Produkte und Erlebnisse zu verbessern.
02
Dez.
18
Nov.
Webinar: Auditierung von Umwelt- und Nachhaltigkeitsmanagementsystemen
Praktische Techniken zur Auditierung von Umwelt- und Nachhaltigkeitsmanagementsystemen.
11
Nov.
ESG für Qualitätsfachleute: Warum Ihre Kompetenzen wichtiger sind denn je
Nachhaltigkeitsberichterstattung beruht auf verlässlichen Daten, Kontrollen und Prozessen – den Kernstärken des Qualitätswesens.
31
Okt.
ISO/IEC-27001:2013-Zertifikate verfallen mit Ende der Übergangsfrist
Die Übergangsfrist zu ISO/IEC 27001:2022 endet am 31. Oktober 2025. Zertifikate nach der Ausgabe 2013 sind dann nicht mehr gültig.
16
Sep.
Webinar: Change Management für Qualitätsinitiativen
Wie man die menschliche Seite von Qualitäts- und Verbesserungsveränderungen führt.
12
Aug.
Karrierewege im Qualitätswesen: von der ersten Stelle bis zur Führung
Wie sich Karrieren im Qualitätswesen entwickeln, welche Kompetenzen auf jeder Stufe erwartet werden und wie Zertifizierungen den Aufstieg unterstützen.
17
Juni
Webinar: Kompetenzen für Lead Auditoren – Auditteams führen
Die Fähigkeiten, die Lead Auditoren brauchen, um Audits zu planen, Teams zu führen und schwierige Situationen zu meistern.
10
Juni
Wissen der Organisation: Was Ihre Mitarbeitenden wissen, schützen
ISO 9001 verlangt, das für die Prozesse erforderliche Wissen zu steuern. So wird es erfasst und geteilt.
20
Mai
Organisatorische Exzellenz: über die Zertifizierung hinaus
Ein Managementsystemzertifikat belegt Konformität. Exzellenzmodelle zeigen, wie gut eine Organisation insgesamt leistet.
18
März
Webinar: Vorbereitung auf die Revision der ISO 9001
Was Qualitätsmanager jetzt tun können, um sich auf die nächste ISO 9001 vorzubereiten.