Kurz gesagt: Benchmarking ist der strukturierte Vergleich von Leistung und Praktiken mit anderen Einheiten oder Organisationen, um Lücken zu erkennen und bessere Arbeitsweisen zu übernehmen.
Welche Arten von Benchmarking gibt es?
- Intern: zwischen Standorten oder Teams
- Wettbewerbsbezogen: im Vergleich zu direkten Wettbewerbern
- Funktional: im Vergleich zu Spitzenreitern in einer ähnlichen Funktion
- Generisch: Lernen aus beliebigen Branchen
Wie führt man eine Benchmarking-Studie durch?
- Festlegen, was verglichen werden soll.
- Kennzahlen definieren und eigene Daten erheben.
- Partner identifizieren.
- Vergleichen und Lücken analysieren.
- Praktiken anpassen und umsetzen.
Das Wichtigste in Kürze
- Vergleichen Sie Praktiken, nicht nur Zahlen.
- Wählen Sie vergleichbare Kennzahlen.
- Passen Sie an, statt blind zu kopieren.
Häufig gestellte Fragen
Ist Benchmarking dasselbe wie Kopieren?
Nein. Es geht darum zu verstehen, warum Praktiken funktionieren, und sie anzupassen.
Wo finde ich Benchmarking-Partner?
Bei Branchenverbänden, Netzwerken und Exzellenzprogrammen.
Wie unterstützt GOEM das Benchmarking?
GOEM vergleicht Praktiken und Ergebnisse der Organisation mit anerkannten Exzellenzprinzipien.