Webinar: Measuring customer satisfaction effectively
How to design customer feedback methods that produce actionable insight.
November 21, 2017
Ressourcen
IAQP-Webinare
Expertensitzungen zu Qualität, Auditierung, Risiko, Nachhaltigkeit und organisatorischer Exzellenz – vier Webinare pro Jahr seit 2016.
Themen
Worum es in unseren Webinaren geht
Qualitätsmanagement
ISO 9001, Qualitätskultur, Kunden und Verbesserung.
Auditierung
ISO 19011, Kompetenzen für interne und Lead Auditoren.
Risiko & Resilienz
Risiko, Kontinuität, Compliance und Informationssicherheit.
ESG & Nachhaltigkeit
Umweltsysteme, Emissionen und ESG-Berichterstattung.
Webinar-Bibliothek
Alle IAQP-Webinare
Durchsuchen Sie die Sitzungen von 2016 bis heute. Die Teilnahme an Webinaren kann für die kontinuierliche berufliche Weiterbildung (CPD) angerechnet werden.
Webinar: Introduction to Lean Six Sigma
An introduction to Lean Six Sigma principles, the DMAIC method and belt levels.
September 19, 2017
Webinar: Root cause analysis techniques that work
Practical root cause analysis tools to stop recurring problems.
Juni 13, 2017
Webinar: Transitioning to ISO 14001:2015
What changed in ISO 14001:2015 and how environmental managers can complete their transition.
März 14, 2017
Webinar: HACCP fundamentals for food businesses
An introduction to the seven HACCP principles and how they form the basis of food safety management.
November 15, 2016
Webinar: Internal auditing to ISO 9001:2015
How internal auditors can adapt their approach to the process-based, risk-based requirements of ISO 9001:2015.
September 20, 2016
Webinar: Risk-based thinking in practice
How to apply risk-based thinking in ISO 9001 without creating unnecessary paperwork.
Juni 21, 2016
Webinar: ISO 9001:2015 — the key changes for quality managers
A practical walkthrough of what changed in ISO 9001:2015 and how quality managers can plan their transition.
März 15, 2016
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