Management de la qualité · TQM
Professionnel certifié en management de la qualité totale (TQM)
Pour les professionnels qui diffusent les principes de la qualité totale dans toute l’organisation.
Présentation et public concerné
À propos de la certification TQM
Cette certification atteste de la compétence à appliquer les principes du management de la qualité totale — orientation client, leadership, implication du personnel et amélioration continue — dans toutes les fonctions de l’organisation.
Public concerné : professionnels de la qualité, des opérations et de l’amélioration impliqués dans des initiatives qualité à l’échelle de l’organisation.
Référentiel de connaissances
Domaines de compétence clés
L’examen TQM évalue la compétence appliquée dans les domaines suivants.
Philosophie TQM et grands penseurs de la qualité
Orientation client et voix du client
Leadership et implication du personnel
Approche processus et outils d’amélioration
Coûts de la qualité et mesure de la performance
Bâtir une culture qualité
Comment obtenir la certification
Votre parcours vers la TQM
- Consultez les conditions d’éligibilité de la TQM.
- Soumettez votre candidature à l’IAQP.
- Préparez-vous à l’aide du référentiel de connaissances, d’un partenaire de formation agréé ou en autoformation.
- Passez l’examen en ligne indépendant.
- Recevez votre certificat TQM vérifiable et maintenez-le grâce au renouvellement et au DPC.
Frais, validité et renouvellement
Les frais de candidature et d’examen, la durée de validité du certificat et les conditions de renouvellement de la TQM sont confirmés lors de votre candidature. Contactez l’équipe IAQP pour connaître les modalités en vigueur.
Préparation
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Prêt à obtenir votre TQM ?
Soumettez votre candidature : l’équipe IAQP confirmera votre éligibilité et les prochaines étapes.