Ressources
Référentiel de connaissances
Le cadre de compétences qui définit le contenu de chaque certification IAQP.
Cadre de compétences
Ce que l’on attend des professionnels certifiés
Chaque certification IAQP repose sur un référentiel de connaissances (BOK) qui définit les domaines de compétence, les thèmes et le niveau de maîtrise attendu. Le BOK oriente les organismes de formation, les candidats et l’élaboration des examens.
- Domaines de compétence et thèmes de chaque certification
- Niveau cognitif attendu pour chaque thème
- Références aux normes internationales pertinentes
Par certification
Les domaines de compétence en un coup d’œil
Sélectionnez une certification pour consulter la liste complète de ses domaines de compétence.
Management de la qualité
9 certifications
- CQP — Principes et terminologie de la qualité, outils qualité et techniques de résolution de problèmes, documentation et systèmes de management de la qualité…
- CQC — Processus de conseil et relation client, analyse des écarts et diagnostic organisationnel, conception et mise en œuvre du SMQ…
- CQM — Leadership et stratégie qualité, planification du SMQ et revue de direction, approche par les risques…
- CQE — Planification de la qualité et maîtrise de la conception, maîtrise statistique des procédés, systèmes de mesure et étalonnage…
- CQA — Principes d’audit (ISO 19011), planification et préparation de l’audit, conduite de l’audit et collecte des preuves…
- CQLA — Gestion du programme d’audit, diriger les équipes d’audit, planification de l’audit fondée sur les risques…
- TQM — Philosophie TQM et grands penseurs de la qualité, orientation client et voix du client, leadership et implication du personnel…
- CCMQ — Modèles de conduite du changement, analyse et mobilisation des parties prenantes, communication et gestion des résistances…
- CSQL — Leadership stratégique en qualité et durabilité, systèmes de management intégrés, attentes des parties prenantes et matérialité…
Lean et excellence des processus
3 certifications
- CLSSGB — Principes Lean et élimination des gaspillages, méthodologie de projet DMAIC, cartographie des processus et de la chaîne de valeur…
- CLSSBB — Sélection des projets et business case, analyse statistique avancée, plans d’expériences…
- CPRP — Architecture et cartographie des processus, analyse de l’existant, conception de l’état cible…
Qualité et sécurité des soins
2 certifications
Gouvernance, risques et résilience
4 certifications
- CGRCP — Principes de gouvernance d’entreprise, cadres de gestion des risques d’entreprise, management de la conformité (ISO 37301)…
- CRMP — Principes du management des risques (ISO 31000), identification des risques, analyse et évaluation des risques…
- CERM — Cadres ERM, appétence et tolérance au risque, risques stratégiques et émergents…
- CBCM — Exigences du SMCA (ISO 22301), bilan d’impact sur l’activité, appréciation des risques pour la continuité…
ESG et durabilité
4 certifications
- CESGP — Fondamentaux de l’ESG, analyse de matérialité, référentiels et normes de reporting ESG…
- CESL — Stratégie ESG et création de valeur, gouvernance ESG au niveau du conseil, climat et plan de transition…
- CESRM — Cadres de gestion des risques E&S, évaluation d’impact, risques de la chaîne d’approvisionnement…
- CSMSA — Systèmes de management environnemental (ISO 14001), exigences du management de la durabilité, principes d’audit (ISO 19011)…
Utiliser le référentiel
Qui utilise le référentiel de connaissances
Candidats
Planifier ses études et repérer ses lacunes avant l’examen.
Partenaires de formation
Concevoir des programmes alignés sur la certification.
Employeurs
Définir les compétences attendues pour les fonctions qualité.
Prêt à passer à l’étape suivante ?
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