En bref : le Hoshin Kanri (déploiement de la stratégie) décline quelques objectifs de rupture de la direction jusqu’à chaque niveau, grâce au dialogue (« catchball ») et à des revues régulières, afin que le travail quotidien serve la stratégie.
Comment fonctionne le Hoshin Kanri ?
- Définir une vision à long terme et des objectifs de rupture à 3–5 ans.
- Définir quelques priorités annuelles.
- Décliner les objectifs par le catchball.
- Mettre en œuvre avec des responsables et des indicateurs clairs.
- Faire une revue mensuelle et ajuster.
Quels outils utilise-t-on ?
La matrice X, les rapports A3 et les tableaux visuels relient objectifs, priorités, indicateurs et responsables.
Points clés
- Concentrez-vous sur quelques objectifs de rupture.
- Utilisez le dialogue pour aligner les niveaux.
- Suivez fréquemment l’avancement.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que le catchball ?
Un dialogue aller-retour entre niveaux pour convenir d’objectifs et de plans réalistes.
Le Hoshin Kanri est-il réservé aux grandes entreprises ?
Non. Les petites organisations profitent aussi de sa focalisation et de son alignement.
Quel lien avec les modèles d’excellence ?
Il renforce les volets stratégie et déploiement évalués dans des modèles d’excellence comme le GOEM.