En bref : le 11 mars 2020, l’Organisation mondiale de la santé a qualifié la COVID-19 de pandémie. Les organisations doivent activer leur gestion de crise, protéger leurs salariés, évaluer les risques de leur chaîne d’approvisionnement et revoir leurs plans de continuité.
Que doivent faire les organisations dès maintenant ?
- Activer la cellule de crise.
- Protéger les salariés et suivre les consignes de santé publique.
- Identifier les activités critiques et les effectifs minimaux.
- Évaluer les risques fournisseurs et logistiques.
- Permettre le télétravail en toute sécurité.
- Communiquer clairement avec le personnel, les clients et les fournisseurs.
Comment les systèmes de management peuvent-ils aider ?
ISO 22301 pour la continuité d’activité et ISO 45001 pour la santé et la sécurité au travail offrent des démarches structurées pour faire face à une perturbation prolongée.
Points clés
- La COVID-19 a été qualifiée de pandémie le 11 mars 2020.
- Les personnes d’abord, et protégez les activités critiques.
- Structurez la réponse grâce aux systèmes de management de la continuité et de la SST.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’une cellule de crise ?
Un groupe désigné, doté du pouvoir de décision lors d’une perturbation majeure.
Les audits doivent-ils se poursuivre ?
Lorsque c’est sûr et possible, des techniques à distance peuvent être utilisées ; à défaut, les audits peuvent être reportés selon les lignes directrices de l’accréditation.
Quelle norme couvre la continuité d’activité ?
ISO 22301.