En bref : le poka-yoke (détrompage) utilise des dispositifs simples ou une conception de processus qui empêchent les erreurs ou les rendent immédiatement visibles, afin de stopper les défauts à la source plutôt que de les trouver au contrôle.
Quels sont les types de poka-yoke ?
- Prévention : l’erreur est impossible (par ex. des connecteurs qui ne s’emboîtent que dans un sens)
- Détection : l’erreur est signalée immédiatement (par ex. capteurs, alarmes, listes de contrôle avec verrouillage)
Où le poka-yoke fonctionne-t-il hors de l’industrie ?
Les champs de formulaire obligatoires, la vérification par code-barres des médicaments et les règles de validation des logiciels sont autant d’exemples de détrompage dans les services.
Points clés
- Prévenez les erreurs à la source.
- Privilégiez la prévention à la détection.
- Les solutions simples et peu coûteuses sont souvent les meilleures.
Questions fréquentes
Qui a développé le poka-yoke ?
Shigeo Shingo, dans le cadre du Toyota Production System.
Le poka-yoke coûte-t-il cher ?
Généralement non ; de nombreux dispositifs sont simples et peu coûteux.
Comment trouver des opportunités ?
Examinez les erreurs humaines récurrentes dans vos données de non-conformités et de réclamations.