تشهد شهادة CQM بالكفاءة في قيادة استراتيجية الجودة، وإدارة نظام إدارة الجودة، وإشراك القيادة والفرق، واستخدام بيانات الأداء لدفع التحسين ورفع رضا العملاء.
الفئات المستهدفة: مديرو الجودة، ورؤساء ضمان الجودة وضبطها، وممثلو الإدارة، والمتخصصون المستعدون لتولي مناصب قيادية في الجودة.