باختصار: تحدد ISO 21001:2018 متطلبات نظام إدارة المؤسسات التعليمية (EOMS)، وتساعد مقدمي التعليم والتدريب على تلبية احتياجات المتعلمين والمستفيدين الآخرين وتحسين جودة الخدمات التعليمية.
من يمكنه استخدام ISO 21001؟
المدارس والجامعات ومقدمو التدريب المهني والمؤسسي — أي مؤسسة تقدم التعليم أو التدريب ضمن خدماتها.
ما أبرز سماتها؟
- التركيز على المتعلمين والمستفيدين الآخرين
- القيادة والرؤية المشتركة
- تعليم شامل ومنصف
- السلوك الأخلاقي وأمن البيانات
- قائمة على الهيكل عالي المستوى ومبادئ ISO 9001
ما علاقتها باعتماد البرامج التدريبية؟
تكمّل ISO 21001 اعتماد البرامج بتوفير نظام إدارة لكيفية تصميم التعلم وتقديمه وتحسينه.
أهم النقاط
- صُممت ISO 21001 لمقدمي التعليم والتدريب.
- تتمحور حول احتياجات المتعلمين ورضاهم.
- تتوافق مع ISO 9001.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن الحصول على شهادة ISO 21001؟
نعم.
هل يمكن لشركات التدريب استخدام ISO 21001؟
نعم، فهي تنطبق على أي مؤسسة تقدم منتجات وخدمات تعليمية.
بمَ تختلف عن ISO 9001؟
تضيف متطلبات خاصة بالتعليم، مثل احتياجات المتعلمين وإمكانية الوصول.