باختصار: ISO 41001:2018 أول مواصفة دولية لنظام إدارة المرافق (FM)، وتساعد المؤسسات على تطوير إدارة المرافق وتطبيقها وتحسينها لتدعم المرافق أفرادها وعملياتها وأهدافها الاستراتيجية بفاعلية.
ما الذي تغطيه ISO 41001؟
تنطبق ISO 41001:2018، إدارة المرافق — أنظمة الإدارة — المتطلبات مع إرشادات الاستخدام، على فرق إدارة المرافق الداخلية ومقدمي خدماتها، وتستخدم الهيكل عالي المستوى المشترك مع ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001.
ما المتطلبات الرئيسية؟
- فهم احتياجات المؤسسة الطالبة للخدمة والأطراف المعنية
- دمج إدارة المرافق مع استراتيجية المؤسسة
- تخطيط تقديم الخدمات ورصد الأداء
- إشراك أصحاب المصلحة والتواصل معهم
- التحسين المستمر لأداء إدارة المرافق
من يستفيد من ISO 41001؟
يمكن للمستشفيات والجامعات والعقارات الحكومية وملاك العقارات التجارية والمرافق الدينية والمجتمعية ومقدمي خدمات إدارة المرافق الخارجيين استخدام ISO 41001 لإثبات خدمات متسقة قائمة على القيمة.
أهم النقاط
- تُدخل ISO 41001 إدارة المرافق ضمن عائلة أنظمة إدارة ISO.
- تربط المرافق باستراتيجية المؤسسة واحتياجات المستخدمين.
- تتكامل بسهولة مع ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن الحصول على شهادة ISO 41001؟
نعم، فهي تتضمن متطلبات قابلة للحصول على شهادة مستقلة.
هل تنطبق ISO 41001 على إدارة المرافق المسندة لجهات خارجية؟
نعم، فهي تنطبق على إدارة المرافق الداخلية ومقدمي خدماتها.
هل يمكن دمج ISO 41001 مع ISO 9001؟
نعم، فالهيكل عالي المستوى المشترك يجعل الدمج سهلًا.