باختصار: جولة الجيمبا زيارة منظمة يقوم بها القادة إلى موقع العمل لملاحظة العمليات وطرح الأسئلة وفهم المشكلات، لا للتفتيش أو إلقاء اللوم.
ما الذي يجعل جولة الجيمبا ناجحة؟
- غرض واضح، مثل السلامة أو تدفق العمل أو الجودة
- ملاحظة العملية قبل طرح الأسئلة
- أسئلة مفتوحة: ماذا وكيف ولماذا
- احترام الأفراد ومعارفهم
- متابعة القضايا المطروحة
ما الذي ينبغي للقادة تجنبه؟
حل المشكلات في الموقع بدلًا من الفريق، أو انتقاد الأفراد، أو تحويل الجولة إلى مراجعة.
أهم النقاط
- اذهب وشاهد حيث يتم العمل.
- اسأل واستمع وتعلّم.
- تابع ما تعلمته بشكل واضح.
الأسئلة الشائعة
كم مرة ينبغي للقادة القيام بجولات الجيمبا؟
بانتظام، ويجدولها كثير من القادة أسبوعيًا.
ما معنى الجيمبا؟
مصطلح ياباني يعني «المكان الحقيقي».
هل جولة الجيمبا مراجعة؟
لا، فهي للتعلم والدعم لا للتحقق من الامتثال.