Hoshin Kanri : aligner la stratégie et le travail quotidien
Le Hoshin Kanri relie les objectifs à long terme aux priorités annuelles et aux actions des équipes. Une introduction pratique.
19
Avr
15
Mar
Systèmes de management intégrés : combiner ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001
Grâce à une structure commune, les systèmes qualité, environnement et sécurité peuvent être gérés comme un seul. Voici comment les intégrer efficacement.
09
Nov
La sécurité psychologique : le moteur caché de la qualité
Les personnes qui se sentent libres de s’exprimer signalent les problèmes plus tôt. Comment la sécurité psychologique améliore la qualité et comment les dirigeants peuvent la développer.
17
Août
Gemba walks : comment les dirigeants apprennent là où se fait le travail
Un gemba walk conduit les dirigeants sur le lieu où la valeur est créée. Comment en mener un qui renforce la confiance et l’amélioration.
23
Mar
Poka-yoke : éliminer les erreurs dès la conception des processus
Le détrompage prévient les erreurs au lieu de les détecter après coup. Types, exemples et comment démarrer.
16
Fév
Qualité 4.0 : ce que cela signifie pour les professionnels de la qualité
La Qualité 4.0 applique les technologies numériques au management de la qualité. De quoi s’agit-il, par où commencer et quelles compétences acquérir.
08
Déc
Maîtrise statistique des procédés (MSP) : les bases indispensables
Les cartes de contrôle permettent de distinguer la variation normale des vrais problèmes. Introduction à la MSP et à la capabilité des procédés.
06
Oct
Bâtir une culture qualité : au-delà des procédures et des audits
Les certificats et les procédures ne suffisent pas. Une qualité durable dépend des comportements et des convictions des personnes à tous les niveaux.
15
Sep
Maîtrise des modifications : changer sans perdre le contrôle
Les modifications non maîtrisées sont une cause majeure de problèmes qualité. Comment planifier et maîtriser les changements de processus et de produits.
23
Juin
Continuité d’activité : les leçons de la pandémie
La COVID-19 a mis à l’épreuve tous les plans de continuité. Six leçons pour renforcer la résilience des organisations.